帮助中心
本帮助中心适用于本应用的主要功能与常见问题。内容会随版本更新而调整,请以应用内实际功能为准。
一、快速开始
- 下载并安装本应用。
- 使用邮箱或 Apple 登录创建/登录账户。
- 设置主密码,并按提示保存恢复码(如提供)。
- 开始添加您的密码与重要信息。
二、账户与登录
2.1 注册与登录
- 支持邮箱登录与 Apple 登录。
- 若使用邮箱登录,可能需要验证邮箱验证码。
2.2 忘记主密码/无法解锁
- 主密码仅用于本地解锁,我们无法找回或重置您的主密码。
- 若忘记主密码,可通过“重置主密码”重新设置,但会清空当前设备的本地数据(如条目、模板与分类)。
- 若您有已导出的加密备份,可在完成重置后通过导入恢复数据。
2.3 无法登录或验证码问题
- 请先检查网络状态与验证码有效期。
- 若仍无法登录,请通过应用内帮助或联系方式提交问题。
三、创建与管理条目
3.1 新建条目
- 在主页或列表页点击“新增”按钮。
- 选择条目类型(如登录信息、卡片、身份信息或安全笔记等,具体以应用内为准)。
- 填写必要字段并保存。
3.2 编辑与删除
- 进入条目详情后可进行编辑或删除。
- 删除操作可能不可恢复,请谨慎确认。
3.3 分组与标签
- 可使用分类或标签管理条目,便于检索与整理。
- 具体分组方式以应用内功能为准。
四、搜索与筛选
- 支持按标题、备注或标签搜索(以应用内支持范围为准)。
- 可使用筛选条件快速定位常用条目。
五、密码与安全建议
- 建议为每个账号使用独立且复杂的密码。
- 避免在多个网站或服务重复使用同一密码。
- 定期更新高风险或重要账号的密码。
六、同步与多设备使用(如适用)
当前版本不提供云同步。多设备迁移请使用导出/导入备份的方式完成。
七、导入与导出(如适用)
- 应用可能支持导出加密备份文件用于迁移或备份。
- 导入备份时可根据提示选择合并或覆盖(以应用内说明为准)。
- 导出文件与恢复码请妥善保管,避免泄露。
八、常见问题(FAQ)
8.1 我的数据是否会被他人看到?
我们不会读取或查看您的保管库内容。具体说明请参见《隐私政策》。
8.2 我更换手机后如何恢复数据?
当前版本不提供云同步。请在旧设备导出加密备份,并在新设备导入;如提示需要恢复码,请按指引输入。
8.3 为什么收不到验证码?
请检查垃圾邮件、邮箱拦截设置与网络状态,并确认验证码是否过期。
8.4 如何联系支持?
请查看本页面底部的“联系方式”。
九、问题反馈与支持
如果您遇到故障或有改进建议:
- 请优先尝试更新到最新版本。
- 在应用内提交问题或通过联系方式发送邮件,描述问题现象、发生时间与设备信息(无需提供敏感内容)。
十、联系方式
如需帮助,请通过以下方式联系我们:
- 电子邮箱:support@mdotmail.com