帮助中心

本帮助中心适用于本应用的主要功能与常见问题。内容会随版本更新而调整,请以应用内实际功能为准。

一、快速开始

  1. 下载并安装本应用。
  2. 使用邮箱或 Apple 登录创建/登录账户。
  3. 设置主密码,并按提示保存恢复码(如提供)。
  4. 开始添加您的密码与重要信息。

二、账户与登录

2.1 注册与登录

  • 支持邮箱登录与 Apple 登录。
  • 若使用邮箱登录,可能需要验证邮箱验证码。

2.2 忘记主密码/无法解锁

  • 主密码仅用于本地解锁,我们无法找回或重置您的主密码。
  • 若忘记主密码,可通过“重置主密码”重新设置,但会清空当前设备的本地数据(如条目、模板与分类)。
  • 若您有已导出的加密备份,可在完成重置后通过导入恢复数据。

2.3 无法登录或验证码问题

  • 请先检查网络状态与验证码有效期。
  • 若仍无法登录,请通过应用内帮助或联系方式提交问题。

三、创建与管理条目

3.1 新建条目

  • 在主页或列表页点击“新增”按钮。
  • 选择条目类型(如登录信息、卡片、身份信息或安全笔记等,具体以应用内为准)。
  • 填写必要字段并保存。

3.2 编辑与删除

  • 进入条目详情后可进行编辑或删除。
  • 删除操作可能不可恢复,请谨慎确认。

3.3 分组与标签

  • 可使用分类或标签管理条目,便于检索与整理。
  • 具体分组方式以应用内功能为准。

四、搜索与筛选

  • 支持按标题、备注或标签搜索(以应用内支持范围为准)。
  • 可使用筛选条件快速定位常用条目。

五、密码与安全建议

  • 建议为每个账号使用独立且复杂的密码。
  • 避免在多个网站或服务重复使用同一密码。
  • 定期更新高风险或重要账号的密码。

六、同步与多设备使用(如适用)

当前版本不提供云同步。多设备迁移请使用导出/导入备份的方式完成。

七、导入与导出(如适用)

  • 应用可能支持导出加密备份文件用于迁移或备份。
  • 导入备份时可根据提示选择合并或覆盖(以应用内说明为准)。
  • 导出文件与恢复码请妥善保管,避免泄露。

八、常见问题(FAQ)

8.1 我的数据是否会被他人看到?

我们不会读取或查看您的保管库内容。具体说明请参见《隐私政策》。

8.2 我更换手机后如何恢复数据?

当前版本不提供云同步。请在旧设备导出加密备份,并在新设备导入;如提示需要恢复码,请按指引输入。

8.3 为什么收不到验证码?

请检查垃圾邮件、邮箱拦截设置与网络状态,并确认验证码是否过期。

8.4 如何联系支持?

请查看本页面底部的“联系方式”。

九、问题反馈与支持

如果您遇到故障或有改进建议:

  1. 请优先尝试更新到最新版本。
  2. 在应用内提交问题或通过联系方式发送邮件,描述问题现象、发生时间与设备信息(无需提供敏感内容)。

十、联系方式

如需帮助,请通过以下方式联系我们:

  • 电子邮箱:support@mdotmail.com